前厅服务的内容主要包括（）。
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前厅无形服务质量的要素主要包括（）。
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前厅部是酒店的代表，是建立（）的重要环节。
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前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通，协调的主要内容不包括通报客人退房情况。
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在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。
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前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。
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按照客人住店的整个流程来划分，前厅服务的内容主要有（）阶段的准备与服务。
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前厅组织设计的依据有（）。
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前厅部
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