单选题
A打折优惠
B广告宣传
C制定忠诚计划
正确答案
答案解析
略
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将客户分区或分级管理将使我们可以采取（）服务
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为了更好的维护客户关系，我们应该不断的（）
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为了更好的为客户提供服务我们应不断地搜集客户的信息，其中服务顾问要搜集（）
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“通过提高产品附加值、赠送礼品、折扣等方式吸引并打动客户，促使客户接受服务，从而促进业绩”，这在服务活动中属于（）
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通过客户关系管理与维系，我们希望将客户变为（）
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在处理客户抱怨时，我们不正确的角色是（）
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在目前激烈的市场竞争中我们应该通过（）的服务来满足客户赢得客户
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在客户关系管理的工作中我们最容易忽略的是（）
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当与客户电话沟通时，如果客户的态度是一种迟疑，我们正确的做法是（）
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