在专营店的基盘客户中（）客户是给我们带来最多利润的客户
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在目前激烈的市场竞争中我们应该通过（）的服务来满足客户赢得客户
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通过客户关系管理与维系，我们希望将客户变为（）
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在我们的工作生活中有各式各样的压力，当我们面对压力时我们应该（）
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将客户分区或分级管理将使我们可以采取（）服务
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在接待顾客过程中如有其他老客户到店我们较合理的做法是（）
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在服务礼仪中我们进行人员介绍时不合理的是（）
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在客户关系管理中，企业应重点抓（）类客户。
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在处理客户抱怨时，我们不正确的角色是（）
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