将客户分区或分级管理将使我们可以采取（）服务
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在目前激烈的市场竞争中我们应该通过（）的服务来满足客户赢得客户
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在客户关系管理的工作中我们最容易忽略的是（）
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当与客户电话沟通时，如果客户的态度是一种迟疑，我们正确的做法是（）
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服务过程中我们与客户签订的单据有很多都属于合同范畴，以下哪个不是（）
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为了更好的维护客户关系，我们应该不断的（）
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为了吸引新的客户我们可以采取（）办法
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在处理客户抱怨时，我们不正确的角色是（）
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在专营店的基盘客户中（）客户是给我们带来最多利润的客户
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