查号台平均处理时限为（）。

话务工作质量指标中规定，查号台的平均处理时限为30s。

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查号台的用户数据更新时限为小于（）。

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114查号台应答及时率定义中规定的时限为20s。

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114查号台用户数据更新时限是从用户办理业务后开始计算的。

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114查号台应答及时率（%）＝规定时限内应答的次数／查询总次数100%。

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寻呼台话务员在受理数字机用户时，平均处理时限为（）。

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寻呼台话务员在受理汉字机用户时，传呼平均处理时限为30s。

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投诉处理对外承诺的省级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。

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寻呼台话务员在受理咨询及其他业务时，平均处理时限为40s。

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