A对
B错
两腿交叠时，悬空的脚尖向上，但不可以晃动。
判断题查看答案
两腿交叠时，可以悬空的脚尖向上，但不可以晃动。
发生客户投诉时，客户的投诉内容和客户的诉求是一致的。
简述客户服务个人在处理投诉时采用的方法。
简答题查看答案
在客户投诉时如何进行责任划分：（）。
多选题查看答案
进行客户服务组织设计时，首先确定（）
单选题查看答案
收到客户投诉信时，以下哪个处理方法是错误的（）。
以下哪句在与客户“说”时符合“说”的技巧：（）。
企业的大客户数量在（）个以上时，适宜建立大客户服务中心。
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