A帮客人放好,并数数现金数,然后报告主管
B立即退出房门,当没进过该客人房间
C立即退出房门通知主管
D退出房门,暂时不做清洁,待客人回来后,提醒客人放好
做房时不小心损坏客人的物品,你怎么办?
简答题查看答案
检查走房时,发现客人有遗留物品时,怎么办?
当客人来到楼层,发现开重房时,怎么办?
检查退房时,发现客人带走房间物品时,怎么办?
当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办?
发现房内有大量现金,怎么办?
当客人离店退房时,该怎么办?
打扫客房时发现有大量现金,应温馨提醒客人放入保险箱保管。
判断题查看答案
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
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