简答题

当客人离店退房时，该怎么办？

正确答案

当客人离开房间时，服务员应迅速检查房内有无客人遗留物品。发现遗留物品，应立即通知大堂，送还给客人，同时要看房间的用水情况，报告收银处，还要查看房间的设备是否完？，各种物品是否齐全（一次性物品除外）；有问题及时报告领班或主管。检查完后，由清洁班的服务员进行清扫与布置，以备出售。

答案解析

略

相似试题

检查退房时，发现客人带走房间物品时，怎么办？
简答题查看答案
当客人要求退房时，服务员要求（）
单选题查看答案
当客人来到楼层，发现开重房时，怎么办？
简答题查看答案
客人退房时，服务员应（）。
单选题查看答案
客人退房时，检查走客房应在（）分钟内完成。
单选题查看答案
当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办？
简答题查看答案
做房时，发现客人有大量现金怎么办（）
单选题查看答案
做房时不小心损坏客人的物品，你怎么办？
简答题查看答案
检查走房时，发现客人有遗留物品时，怎么办？
简答题查看答案

分享

语音搜题

拍照搜题

打赏