A定点站位，关注到进入网点的每一位客户
B新客户直接引导至VTM办理开卡业务，提升业务办理速度
C根据客户办理业务类型，分流客户至自助交易与预处理区，提高设备使用率及业务分流率
D指导客户填单，做好业务预处理工作
大堂经理在指导客户时需要注意的有（）。
单选题查看答案
大堂经理在挖掘潜在客户时需注意的有（）。
按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。
大堂经理在分流潜在客户是应该遵循的原则有（）。
大堂经理在业务分流、客户引导过程中，要问候来我行的（）。
大堂经理的客户分流原则要做到（）
大堂经理负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户。（）
判断题查看答案
根据需要，可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。（）
大堂经理要根据（）及时将客户分流、引导至相应的服务区。
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