单选题

在服务作业流程中,接待与预检的主要目的是什么?()

A消除客户的疑虑

B让客户知道将要发生的事情

C建立客户对我们的信任

D引导他们进入舒适区

E以上都是

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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