客户细分的分析方法有哪些主要步骤及其优点？
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客户细分的标准有很多，主要包括（）
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根据客户的价值将客户进行细分，可分为：（）；（）；（）；（） 等。
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结合工作，说明客户细分的必要性。
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根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（）
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根据客户价值如何对客户进行细分？各类型的管理重点是什么？
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客户关系有哪些基本类型及其特征？
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影响客户终生价值通常有哪些因素？
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客户关系发展有哪些类型及其特征？
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