如果餐具有破损，伤了客人怎么办？
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客人对你的服务很满意，邀请你到他公司或酒店工作，你该怎么办？
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客人用餐时打破餐具怎么处理？
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如果客人打碎的餐具是（），可以告诉客人不需要赔偿了。
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西餐服务中，为客人更换餐具时一次只允许手拿（）餐具。
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客人在进餐中损坏餐具，应怎样处理？
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如果客人餐具掉落在地上，服务员应（）。
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当进餐客人无意损坏餐具后，服务员要立即将损坏的餐具撤离餐桌，然后客气地向客人讲清楚有关（）。
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客人用餐时，餐具掉地难以避免，服务员对此应（）迅速将干净的备用餐具补给客人，然后将掉地的餐具拾起拿走。
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