单选题

客户投诉表现形式中，投诉可以分为：质问网点人员、（）、恶意破坏网点设施、向有关部门反映。

A眼神充满轻蔑

B反复看表

C向网点工作人员抱怨

D在网点大呼小叫

略

相似试题

客户投诉的表现形式主要有：不满、（）、投诉。
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客户投诉的表现形式主要是：（）
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在处理投诉的客观公正原则中，坚持（）的态度，（）的看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级。
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客户投诉处理存在一定共性，可以参考以下七个步骤进行投诉处理：迅速隔离客户、安抚客户情绪、充分道歉、搜集足够的信息、给出解决方案、征求客户意见、跟踪服务。（√）
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在客户投诉产生的原因中，属于市场竞争方面的原因是：（）
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在客户投诉产生的原因中，属于服务技巧方面的原因是：（）
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在客户投诉产生的原因中，属于流程设置方面的原因是：（）
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客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）
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处理投诉时要坚持（）的态度，客观理性的看待客户投诉。
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