单选题
A维修项目追加时，仅需注意配件供应之问题
B告知客户追加项目、时间、预计费用与交车时间
C对于容易引起争议而又无法及时联系到车主的项目，可直接进行维修
D为减少客户麻烦，追加项目所更换之旧品，直接以废品处理
正确答案
答案解析
略
相似试题
在维修过程中如遇追加维修作业内容时，服务专员应注意的细节有哪些（）
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在追加的维修项目中，有些单价较小的配件或材料可以由班组直接领用追加，并在委托维修工单中注明即可，交车时再向客户报备追认。（）
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车辆维修过程中发生追加维修项目，由于属于保修范围内，服务专员可以直接通知技师维修，事后再向客户报备即可。（）
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在客户签订维修委托书（合同）前，服务专员应总结复述客户同意的维修项目，并解释说明维修预估费用与预计交车时间。（）
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客户车辆已经超过保修期，为了安全起见有必要增加修理项目。此时无法与客户取得联系，维修技师可以先修理后再向客户解释，并争取客户的同意。（）
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当发生维修追加项目时，服务专员不需要做那一项工作（）
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服务专员与客户进行电话预约时，在结束与客户谈话前，应该注意那些事项（）
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在维修过程中发现客户车辆有新增涉及安全的维修项目，服务专员可直接要求技工进行维修，事后再请客户追认即可。（）
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客户结账时，收银员应根据结算单内容向客户逐项解释维修项目及费用明细，并收款开票。（）
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