判断题

在追加的维修项目中，有些单价较小的配件或材料可以由班组直接领用追加，并在委托维修工单中注明即可，交车时再向客户报备追认。（）

A对

B错

略

相似试题

在进行维修项目追加与客户联系时，应注意的细节，下列何者正确（）
单选题查看答案
车辆维修过程中发生追加维修项目，由于属于保修范围内，服务专员可以直接通知技师维修，事后再向客户报备即可。（）
判断题查看答案
当发生维修追加项目时，服务专员不需要做那一项工作（）
单选题查看答案
在维修过程中如遇追加维修作业内容时，服务专员应注意的细节有哪些（）
多选题查看答案
对于免费维修项目或重要提醒要记录在（）上。
单选题查看答案
接获客户预约维修电话后，服务专员应立即查核配件库存有无备料。如果发生缺件无法供货维修的话，服务专员应在自客户预约后3小时内告知客户，并与客户重新预约或取消预约。（）
判断题查看答案
在客户结账交车时，无论是否属于保修范围下的维修，都应将拆换下来的旧/配件返还给客户。（）
判断题查看答案
在维修过程中发现客户车辆有新增涉及安全的维修项目，服务专员可直接要求技工进行维修，事后再请客户追认即可。（）
判断题查看答案
维修过程中如出现维修项目变化，以下何者为正确处理方式（）
单选题查看答案

语音搜题

拍照搜题

打赏

别克服务铜牌专员岗位