A通过服务专员与客户沟通,并填写到任务委托书上
B通过服务专员与客户沟通,填写到《维修工单》上,最终由客户签字确认
C自行处理
D服务专员通知客户
在进行维修项目追加与客户联系时,应注意的细节,下列何者正确()
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车辆维修过程中发生追加维修项目,由于属于保修范围内,服务专员可以直接通知技师维修,事后再向客户报备即可。()
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在维修过程中发现客户车辆有新增涉及安全的维修项目,服务专员可直接要求技工进行维修,事后再请客户追认即可。()
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当客户同意维修时,为明确责任与避免造成交车时之困扰,下列叙述何者正确()
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在质检流程中,对于维修班组长负责的工作,下列何者叙述是最不适当的()
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关于维修服务的“报价准确率“,下列何者是不正确的说法()
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在维修过程中如遇追加维修作业内容时,服务专员应注意的细节有哪些()
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客户车辆在车间维修过程中,服务专员应该做些什么事情()
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对于免费维修项目或重要提醒要记录在()上。
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