一位客人说他今天离店，但过几天还会回来，想保留现住的房间，你应如何处理？
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有位宾客欲离开饭店，但过几天还会回来，客人想保留现住房，怎么办？
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一位客人来登记入住，说他是旅行团的客人提前一天到达，所以没预订，当时饭店尚有空房，你应如何处理？
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你酒店一位客人入住后要求在第二天晚上8点左右才退房，但又不愿多付房租，理由是他要乘当晚10：30的飞机，且在退房前还会在酒店的餐厅消费。对此你将如何处理？
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客人填写登记卡时，只签了姓名而不愿意填写其它内容，说他可以交足押金，酒店完全可以信任他，对此应如何处理？
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当有一名住店的外国客人通过电话查询娱乐项目价格，以及最近几天的房费时，下列做法不妥当的是（）。
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一位客人早上8：00结账，计划中午12：00时离店，客人要求保留房卡，怎么办？
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一位非住客请我们转交一包物品给一位有预订而尚未到达的客人，应如何处理？
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客人预订2间房，酒店误安排给另一位同姓名的客人了，此时房间已客满，该如何处理？
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