单选题
A您好、请、谢谢、对不起、再见
B您好、请、多谢、对不起、再见
C您好、对不起、没关系、再见
D您好、谢谢、对不起、没关系
正确答案
答案解析
略
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营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用“您好、（）再见”等十字服务用语。
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营业人员对外服务宜使用普通话，并（）使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字服务用语。
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当客户走近柜台，（）柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。
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当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。
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