当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。

银行划拨电费时，当客户账户金额不足时，银行应将其账户金额（），并将客户支付信息（）。

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当客户缴费资金不足时就不要收费。

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受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。

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当线路中的无功功率不足时，电网电压将上升，当无功功率过剩，电网电压必将下降。27、客户关系管理的目的是选择和管理客户。

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画出客户电费缴费管理业务图。

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如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。

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根据江苏省公司《关于进一步加强电费催收管理的通知》要求，（）为居民客户于缴费期截止日前5日、其他客户于缴费期截止日前2日发送。

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收费员受理客户缴费业务时，应仔细核对（）和（），以免造成混淆。

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在电力客户服务咨询、查询业务的处理中，当客户选择（），要善于引导客户说出关键内容，迅速确定客户所咨询、查询的信息。

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