A告知客户给朋友代办办不了，并解释原因
B告知客户代办开户只能由直系亲属代办，并携带相关材料
C告知客户代办开户应带双方身份证明和关系证明
D办不了，不予理会
客户从侧门进入营业厅，询问哪里取号办理业务，作为大堂人员，你应该（）
单选题查看答案
客户在等候服务时，大堂助理应该（）
多选题查看答案
客户在候区等候叫号时，大堂应该（）
客户在等候区等候，大堂人员应该（）
大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）
判断题查看答案
大堂经理在分流潜在客户是应该遵循的原则有（）。
客户卡片丢失很着急，前面又很多客户在排队等候，作为大堂应（）
大堂经理要将客户需求和投诉及时报告给上级主管部门，及时将处理结果反馈给客户。（）
遇到客户询问业务问题，不在条线范围内，作为大堂人员（）
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