处理及时率中规定的时限为（）。

某台在规定的时限内完成用户查询资料检索4950次，查询总次数为5010，处理及时率为（）。

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处理及时率是在规定的时限内完成用户查询资料检索的次数与查询总次数的（）。

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QQ客服、网厅在线客服的留言处理及时性时限要求为（）小时。

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114查号台应答及时率定义中规定的时限为20s。

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某月全台查询总次数为1395000，在规定时限内为用户查询1283410，本月的应答及时率为（）。

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山西电信服务承诺规定，用户投诉处理时限为（）小时。

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话务工作质量指标中规定，查号台的平均处理时限为30s。

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某台在规定的时限内查询总次数为4500，处理时限为98%，那么完成用户查询资料检索的次数为4410。

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114查号台应答及时率（%）＝规定时限内应答的次数／查询总次数100%。

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