接听电话过程中始终保持正确的姿势。

在接听电话过程中，不适宜的行为规范是（）

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电话接听、对话过程中，包括礼貌地开始通话阶段、（）阶段、信息提供阶段等四个阶段。

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电话呼入的接听、对话过程包括：（）

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（）在神七返回舱返回地面的过程中，宇航员保持下列哪种姿势更科学？

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电话接听的第一阶段，客服代表应正确掌握的电话服务礼仪及服务技巧有以下几个方面（）

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工作中，接听电话的礼仪要注意哪些？

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当有业主向物业服务中心打来电话投诉时，客服人员在接听电话时，下列作法不正确的一项是（）。

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在日常工作中，当电话铃响起后，应迅速接听电话。按照文明礼貌的规范第一声问候应该说什么（）

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接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。

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