单选题
A设定企业层面的KPI
B建立企业的核心价值
C确定企业的愿景和战略
D设计岗位（个人）的平衡计分卡
正确答案
答案解析
略
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运用平衡计分卡设计绩效管理系统。主要体现在运用平衡计分卡的理论进行企业（ ）指标体系的设计。
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运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论，进行企业（）指标体系的设计。
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运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序是（ ）。
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从平衡计分卡的角度进行KPI设计的指标分解，内容包括（ ）。
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下列属于平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标的是（）。
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运用企业平衡计分卡的前提条件不包括（ ）。
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评价企业售后服务绩效指标属于平衡计分卡中的（）。
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基于平衡计分卡，设计企业绩效指标体系的主要步骤是（）。
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设计与运用平衡计分卡时出现的障碍包括（）。
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