楼层服务员引客人入进房时，应走在（）。

客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门。

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宾馆总台服务员在为客人结帐时，单据书写要（），不得涂改。

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宾馆总机话务员在进行叫醒服务时，若房间无人接听电话，可隔（）分钟叫一次，三次无人接听则通知楼层服务员直接叫醒。

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酒吧服务员在为客人倒酒时，每杯酒只倒酒杯容积的（）。

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客房服务的特点是天天迎来送往来自各方面的（）不同客人。

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上菜后，值台服务员应为客人斟上第一杯酒，从（）右侧主宾先倒，然后给（）倒，若有女宾亦应先倒。

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专供客人喝酒消闲的场所是（）。

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上茶礼仪，如主人献茶，应起立，并用（）将茶杯递给客人，说“请”。

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按国际通行的做法，损坏客人的衣服要按洗衣费用（）倍赔偿。

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