A如果她是情感关系导向类型的顾客,应由服务经理交付
B应由技术人员交付并对她将车送来维护表示感谢
C应由受理该服务信息输入的服务顾问负责交付
D应由销售经理交付,同时指出购买新车的好处
“我们从明天起开展优惠活动,给您的价格就是按这个价计算的,所以维修费用比我预计的低。”这句话能够打动哪种类型的顾客:()
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通知取车时,服务顾问在电话里向客户介绍哪些内容:()
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当顾客表达在4S店比修理厂维修贵,服务顾问应该从以下哪些方面回答()
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技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行额外的维修,时间会延长,费用也会增加很多。这种情况下服务顾问该怎么做呢:()
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客服部每天核对维修顾客名单,提供如下服务()
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对维修结果进行记录、分析的目的()
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对维修服务结果进行定期分析,需要:()
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由谁负责检查维修工作的质量终检:()
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当顾客询问维修技师水平时,我们应该回答()
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