A晨会制度
B周会制度
C巡检制度
D神秘人制度
E录像监控制度
大堂经理实施的现场管理活动，包括（）。
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现场管理营业中的步骤，主要包括（）。
营业结束时现场管理的内容包括（）。
营业结束时大堂经理现场管理的内容包括（）。
主动营销现场管理包括四个关键点，分别是客户走进营业厅时、客户办理业务时、（）、客户等待时。
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现场管理工具是（）。
现场环境管理的要求是（）。
网点现场管理的角色由（）构成。
对现场管理人员的要求是（）。
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