无论什么样的订房，订房核对工作都进行一次，即在客人抵店前一天核对。

订房核对工作一般分三次进行：客人到点前一周、一天、一小时。

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根据国际订房惯例，不管订房人以什么方式订房，只要客人订房与抵店日期之间有充足的时间都应该发出预订确认书。

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（）是与客人进行订房联系的最理想的通讯方式。

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接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房，此外，（）客人抵店前，所排客房均需实行双重检查，以确保接待质量。

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对有订房凭证的客人，开房员应先礼貌地请其出示订房凭证的正本，注意检查下列内容：订房凭证发放单位的印章、宾客姓名、（），同时解答客人的问题。

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超额订房数量掌握不好，容易产生（）。

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确定超额订房数量须考虑以下几方面因素（）。

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在各类预订方式中，合同订房是一种（）。

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互联网订房是应用最广泛的客房预订方式。

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