（）是与客人进行订房联系的最理想的通讯方式。

无论什么样的订房，订房核对工作都进行一次，即在客人抵店前一天核对。

判断题查看答案

订房核对工作一般分三次进行：客人到点前一周、一天、一小时。

判断题查看答案

接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房，此外，（）客人抵店前，所排客房均需实行双重检查，以确保接待质量。

单选题查看答案

确定超额订房数量时，须考虑哪些客人的数量和比率？

简答题查看答案

有的客人订房后，因某些原因不能按期前来住店，会造成（）。

单选题查看答案

对有订房凭证的客人，开房员应先礼貌地请其出示订房凭证的正本，注意检查下列内容：订房凭证发放单位的印章、宾客姓名、（），同时解答客人的问题。

多选题查看答案

根据国际订房惯例，不管订房人以什么方式订房，只要客人订房与抵店日期之间有充足的时间都应该发出预订确认书。

判断题查看答案

客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。（）

单选题查看答案

根据国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间直至抵店当天的（）。

单选题查看答案