使用电脑为客人在店内消费建立帐单、自动累计和显示当前消费状况，同时便于统计、（）的过程称为客帐管理。

客人在店期间死亡，怎么办？

简答题查看答案

门卫应如何在店前送别客人？

简答题查看答案

门卫如何在店前迎接客人？

简答题查看答案

如果团队客人在店期间产生了长途电话费、传真费、邮寄费和餐饮费，则在记录客账时，应（）。

单选题查看答案

如果客人提出将商务中心费用记入房账（挂账），应请客人出示（），与电脑核对后，请客人在账单上签字。

单选题查看答案

（）是饭店于客人建立正式合法关系的重要依据。

单选题查看答案

为了便于查找、识别客人及建立客帐要做好（）。

单选题查看答案

推销房间时，直截了当地询问客人预想的消费价格是否妥当，为什么？

简答题查看答案

总台建立团队客人（）款项的分账单，避免重复记账或漏记。

单选题查看答案