正确答案
（1）凡客人要求预约出租汽车时，行李员应及时帮助联系，而且应负责到底，以免耽误了客人的行程。
（2）客人用出租车最好通过前厅部人员提前预约，并由前厅部人员（如行李员）根据客人的要求填写出租车预订单。
（3）行李员在出租车到达大门口时，要向司机讲清客人的姓名、目的地等，并充当客人的翻译向司机解释客人的要求。必要时，可填写一张向导卡给客人，上面用中文写上客人要去的目的地。
（4）在交通高峰或用车量大时，应提醒乘飞机或赶火车的客人要留出足够的时间提前出发；在无法解决出租汽车，且时间紧迫的情况下，行李员应尽量拦下其他车辆送客人去目的地。