A让客户满意的服务能让客户再度上门
B让客户满意的服务，长远的看，是客户愿意自动的为企业作广告
C客户不抱怨就代表客户满意
D让客户满意，他才会为你介绍新客户
E客户满意是维系企业经营良性循环的重要因子
你觉得下面哪一项电话用语是不恰当的？（）
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服务专员在与客户沟通过程中，下列哪些表述是不恰当？（）
下列哪一项不是服务专员所扮演的角色？（）
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下列关于“积极倾听的表现”描述正确的是哪一项（）
关于“交车结帐”的要求标准，下列哪一项是正确的（）
对于“车辆维修过程”的要求，下列哪一项是正确的（）
关于“服务后回访”的要求标准，下列哪一项是正确的？ （）
下列关于“开放式的问题“的说法中，哪一项描述是正确的（）
客户满意度是链接企业的表现与客户未来的购买行为之间的桥梁。
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