自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并以此来调节自己的行为。

人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。

单选题查看答案

照镜控制法是利用（）使人们及时调整自己行为的方法。

单选题查看答案

（）工作的成功与否，直接影响到客人对饭店的认识、评价和是否再次光临，最总影响饭店的经营效果。

单选题查看答案

对商品的认知阶段主要是指（）。

单选题查看答案

我国饭店星级评定标准中对无障碍通道作了明确规定，这反映出我们的服务要符合某些特殊群体的（）需求。

单选题查看答案

遇到行动不便的客人入住时怎么办？

简答题查看答案

客人购买行动的过程不包括（）。

单选题查看答案

意志品质表现在自觉性、果断性、自制性和（）等四个方面。

单选题查看答案

心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性、（）薄弱的表现

单选题查看答案