单选题

对于处理客户投诉,下列哪项描述是正确的?()

A投诉是可以通过预防的方式完全避免发生的

B接到客户投诉时,应该让客户去找有关部门处理

C投诉处理得当是有可能带来转机或机会的

D只有那些不忠诚的客户才会投诉

E处理投诉应力求合理,不必太理会客户不合理的要求

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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