A落实首问责任制
B定期回顾与经验总结
C对于抱怨客户的建议只需记录就可以了
D高效的投诉处理流程
关于投诉预防的措施和运作机制，以下哪项说法是不正确的？（）
单选题查看答案
对于处理客户投诉，下列哪项描述是正确的？（）
下列哪些是处理客户投诉的正确技巧？（）
多选题查看答案
对于客户投诉，下列何者叙述不正确？（）。
面对主导型客户的投诉时，以下哪种方法是错误的（）
面对客户投诉处理，下列哪些做法不适当？（）
当客户对于维修报价有意见而迟疑不决时，你可以采取以下哪些适当作为？（）
以下哪些是处理客户抱怨时的禁忌说法？（）
对于接待次日的预约客户，服务专员需要做好哪些准备工作（）
分享
语音搜题
拍照搜题
打赏
