分析型CRM

论述分析型CRM与运营型CRM的区别与联系。

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下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）

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一个典型的分析型CRM系统包括（）。

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分析型CRM的支柱功能有（）。

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下列哪些属于运营型CRM的表现形式（）

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运营型CRM

名词解析查看答案

客户分析是实施CRM战略的第一步。

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企业的服务利润链理念属于CRM战略环境分析中的（）

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操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。

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