良好的着装和精神面貌，使顾客对服务员产生（）

良好的着装和精神面貌，会使顾客对服务员产生（）。

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通过恰当的（）服务，可使餐厅在顾客的心目当中树立起良好的形象，增加顾客的就餐情趣，吸引更多的宾客光顾餐厅。

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餐厅服务员需要有一定的（）技巧才能和顾客进行良好的沟通。

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征询语运用不当，会使顾客很不愉快，并且征询语常常也是服务的一个重要程序，如果省略了它，会产生服务上的错乱。

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要想使急躁型顾客对服务满意，服务员除了要行动迅速、语言简练，还应为客人（）。

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一般来说越是（）的产品和服务，顾客对价格的变化就越敏感。

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服务态度是指服务人员对服务环境中的顾客和其所从事的服务工作的看法、情感与行为倾向。

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导餐服务中，应充分发挥语言的（），使顾客从中体会到服务的热情及中华民族好客的风俗。

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在使用推销语言时，还必须使用（）用语，使客人产生良好的感觉。

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