判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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当服务专员接待客户时，桌上的电话响起，可以不用理会以表示对当前客户的尊重
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在接听电话时，下列哪项陈述是不正确的？（）
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服务专员为了提高服务效率，可以一边为客户开工单一边接听电话。
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服务专员与客户进行电话预约时，在结束与客户谈话前，应该注意那些事项（）
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服务专员在进行电话联系跟踪服务时，下列叙述何者正确（）
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在给客户打电话进行跟踪服务时，我们的标准话术首先应该说什么（）
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服务专员接到客户的救援电话，应该在电话中向客户确认哪些事项 （）
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接到客户预约维修电话，服务专员要向客户确认哪些事项（）
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你觉得下面哪一项电话用语是不恰当的？（）
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