宾客用餐时，服务员将餐巾放在宾客的（）。

餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾，应避免（）耐心给客人圆满答复。

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饭店有感冒的宾客来用餐，如何服务？

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接待初次前来用餐的宾客非常重要的一个服务环节是（）服务。

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主动服务是指满足宾客到餐厅用餐需求而采取的（）

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宾客在饭店用餐时，宾客与宾客发生争扎，并打架怎么办？

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中餐零点服务员对各类宾客多种用餐要求，要有心理准备，要（），掌握尺度，使服务接待工作恰到好处。

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（）服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等全过程服务中，要处处为宾客提供方便。

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在宾客用餐时，发现有一牙痛的客人如何处理？

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宾客在用餐时，发出咳嗽声，有吐痰的意思怎么办？

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