多选题
A检查洗车的清洁程度
B向客户展示并说明免费清洁过的发动机舱
C向客户说明免费检测项目
D亲切地送离客户
E对客户信息进行登记
正确答案
答案解析
略
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服务流程中在交车前的准备工作，服务专员要做些什么事情（）
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交车时，服务专员应确认客户方便接受回访电话的时间与方式，并提醒下次定期保养的时间。（）
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当维修承诺无法兑现时，服务专员应该采取什么样的处理措施 （）
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