A整理个人服装,准备迎接客户进厂
B确认前一天留厂车辆施工进度
C确认预约资料统计表及备料的状况
D订料到料后,等待客户主动联络,以确认进厂时间
在接车与预检流程中,服务专员倾听客户对故障描述时,下列叙述何者正确()
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在接车与预检流程中,服务专员与客户进行环车检查时,下列叙述何者正确()
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服务流程中在交车前的准备工作,服务专员要做些什么事情()
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在服务流程执行过程中,关于后续跟踪的说明,下列何者正确()
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关于后续跟踪服务流程执行中的说明,下列哪项是错误的()
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在质检流程中,对于维修班组长负责的工作,下列何者叙述是最不适当的()
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在服务过程中,下列有哪些是不属于估时估价环节的内容()
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在客户交车结帐流程执行时,下列叙述何者是错误()
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有关接车与预检流程应注意之事项,下列叙述何者正确()
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