为什么我们饭店服务人员要尽力记住宾客的姓名、头衔？
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如果宾客问服务人员为什么服务要先宾后主，怎么回答？
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餐厅服务，除了正常就餐服务以外，尽可能增加一些额外小服务项目，如备针线，交通图等，使宾客得到（）服务享受。
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饭店有感冒的宾客来用餐，如何服务？
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宾客问题我们饭店是采取什么管理模式，我们应如何回答？
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饭店根据宾客要求到宾客驻地或指定地点为其提供的餐饮服务称为外卖服务，常见的外卖形式有（）
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服务人员对待宾客应按（），平等相待的原则去服务。
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服务人员捡到宾客遗留物品怎么办？
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如宾客伸出手和服务人员握手怎么办？
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