导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。

导游员与游客交谈时的礼节有哪些？

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导游员与游客交谈时要遵循什么样的礼仪规范？

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实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。

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通常，导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种？

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导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？

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导游人员发现游客要在地摊上选购古玩时，应（）。

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在旅游途中如果发生险情，一般是导游人员保护游客和车辆，司机去求援。

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导游讲解应尽量突出景观的文化内涵，使游客领略其内在的神采，这是导游语言“八有”原则中的（）原则。

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游客的行李在中国境内遗失，导游人员应该（）。

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