多选题
A定期和不定期与客户服务部门进行情况沟通
B参加客户服务部门组织的月度服务质量分析会
C落实客户服务部门有关装维工作提高客户服务质量的建议和要求
D为客户服务部门提供相关培训
正确答案
答案解析
略
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客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系。
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资源不具备装移机条件的，要在规定的时限内通知客户，同时装维人员要详细登记装移机所需线路、设备资源情况，提交前后端相关部门定期进行分析，条件成熟后进行网络建设，将潜在客户变为实际用户
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装移机工单不能履约时，装维人员要及时与客户沟通，并进行（）动作。
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客户端装维人员必须具有较强的保密意识，主要有以下几点注意（）。
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7星级客户装维服务要求随叫随到，装维人员在处理7星级客户工单过程中，如有问题必须在第一时间升级上报，由客调中心安排支撑人员处理。
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客户端装维中心应（）进行1次检查。
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因客户电脑没到位，装维人员无法安装，装维人员如何操作（）
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客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。
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客户端装维人员在安装调测过程中应该注意（）。
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