A求知心理
B求快心理
C自尊心
D自信心
为了满足客人受尊重心理,服务中()。
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为了满足客人讲卫生、干净的心理,服务员应对餐具()。
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年纪大的顾客就餐时,喜欢(),有被人尊重的心理要求。
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为了满足客人求知心理,餐厅服务员应熟练掌握菜单内各式菜肴的配料、烹饪方法、食用方法、(),有历史典故的菜肴要了解清楚。
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没有右臂的客人进人餐厅后,服务员要把他引领到()的座位,以满足客人的自尊心。
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论述餐厅服务员在提供服务中如何满足客人求快的心理?
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当客人提出要求时,即使不能为客人解决实际问题,也要在心理上让客人得到满足,这也属于()服务的范畴。
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客人在进餐时餐厅方面仅提供雅静的环境还不够,还要满足宾客的()、舒适心理要求。
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如何满足宾客受尊重的心理?
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