简述电话机话务员服务礼仪。

宾馆总机话务员在进行叫醒服务时，若房间无人接听电话，可隔（）分钟叫一次，三次无人接听则通知楼层服务员直接叫醒。

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简述电话通讯礼仪的基本要求。

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电话总机话务员的主要任务是（）

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宾馆服务基本礼仪中服务员态度的要求是（）

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餐厅服务员的工作内容是（）

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餐厅服务员的值台是指（）、（）、（）。

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楼层服务员引客人入进房时，应走在（）。

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客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门。

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宾馆总台服务员在为客人结帐时，单据书写要（），不得涂改。

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