单选题

大堂经理处理客户投诉,无法处理的情况下,应()

A及时向上级报告

B拖延时间

C主动离开

D不予处理

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 大堂经理岗位职责主要包括回复客户意见、处理客户投诉,无法处理的情况下,及时向上级报告。

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  • 处理客户投诉时,大堂经理应遵循抱怨及()进行处理。

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