对燃气收费营业厅而言，（）反映了营业厅一天的销售情况。

可以办理燃气使用费退费业务的有（）。 ①银行 ②燃气营业厅 ③其他燃气代收机构 ④燃气企业网站

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燃气营业厅接到用户退费申请后，（）核实是否存在退费，核算用户退费金额。

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用户因表具更换、拆除燃气设施、用户交错气费等情况申请退费，燃气营业厅客服员应按照（）为用户办理

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燃气营业厅接到用户（）后，用户若确属退费的，告知核算后的退费金额，按照退费流程步骤进行办理。

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营业厅（）在收取支票时须对支票进行常规审核。

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用户反映使用燃气灶或燃气热水器时，燃具会发出很大的声响，预示用户在使用燃具时发生了（）。

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用户反映使用燃气灶或燃气热水器时，燃具会发出很大的声响，预示用户在使用燃具时发生了漏气。

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用户来电反映户内燃气设施漏气时，（）是话务员对用户提醒的重要内容之一。

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为了解用户对营业网点设置、分布的需求，及服务网点整体服务的评价是（）的调查的目的。

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