饭店发生火灾事故应如何处理？
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客人投诉叫醒电话未叫醒，应如何处理？
客人物品被盗应如何处理？
客人带宠物（动物）入房间，应如何处理？
晚间有来访者时，应如何处理？
发现客人有传染病时应如何处理？
客人来电说隔壁客人很吵，无法入睡，应如何处理？
清扫客房时，房门上挂有“请勿打扰”牌，应如何处理？
服务员发现宾客在饭店内意外受伤，应如何处理？
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