A员工自我实现
B个人地位提高和财富积聚
C从业者追求人生价值
D赶超前人
职业道德教育包括“内化”、“外化”两个过程:“内化”就是通过学到的()陶冶自身情操;“外化”就是将形成的()转化为自觉的职业道德行为。
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酒店服务人员在对客服务过程中,经常用的语言就是口头语言和人体语言。
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在服务过程中,服务员的一切服务工作必须(),恰如其分;不弄虚作假或夸大其词,欺骗和愚弄客人,这是做好饭店广告宣传工作的一种职业品德。
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饭店应创建一支有理想、有道德、有文化的高素质员工队伍,实现由单纯制度管理向()的转变。
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饭店服务产品的生产过程和销售过程是()的。
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()是客房部员工职业道德的一项重要内容,要求在同事之间、部门之间、上下级之间要相互支持、顾全大局、积极合作,共同实现优质服务。
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客房清扫过程中,抹尘的正确做法是()。
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与客人语言沟通过程中对仪态的要求?
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客人到达前的(),是接待服务过程的第一个环节。
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