多选题
A针对服务目标的专项测评
B针对服务质量的专项测评
C日常的服务监测情况
D日常的服务测量情况
正确答案
答案解析
略
相似试题
客户服务做得好不好，必须要看目标是否达成（）
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对未达成目标的服务项目进行分析时，一般来说，是根据对标分析法，通过与服务设定之初企业选定的（）进行对比来实现。
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服务目标达成情况反映了客户服务的好坏，设定服务目标包含（）。
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对未达成目标的服务项目进行分析，未达成目标原因很多，大体可分成三类（）
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未达成服务目标的原因有（）
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服务追溯是对服务达成情况与目标的差距的追溯（）
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未达成目标的服务项目与目标之间的差距是分析的一个重点（）
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对未达成目标的服务项目进行分析描述正确的是（）。
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服务评估后可以得到服务达成情况与目标的差距，对这种差距进行反馈的是（）。
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